Demo 1
De heer Burger krijgt ondersteuning in het huishouden. Deze regeling wordt verlengd. Hoe leg je dat in een brief duidelijk uit?
Demo 2
Mevrouw De Vries heeft bij de gemeente een vuilniscontainer aangevraagd. De gemeente wil haar laten weten wanneer de container wordt bezorgd. Hoe doe je dat direct duidelijk?
Demo 3
Mevrouw Jip is met haar auto tegen een putdeksel aan gereden en vraagt de gemeente om schadevergoeding. Hoe kan de gemeente direct duidelijk uitleggen dat ze de schade niet vergoedt?