Utrecht maakt einde aan ambtenarentaal

In 2016 ging in Utrecht de campagne ‘Dat kan beter’ van start. Onder het motto ‘We gaan het gewoon doen - het hoeft niet meteen perfect te zijn.’ Als onderdeel van deze campagne vroegen we inwoners ons te helpen begrijpelijke teksten te schrijven. Ook organiseerden we een Taalbattle tussen ambtenaren, raadsleden en inwoners. En de inwoners wonnen! Bekijk ook het filmpje dat zelfs door landelijke media is opgepakt. [https://www.youtube.com/watch?v=LbjyUACLhpY&feature=youtu.be]
Vanaf dat moment liepen onze begrijpelijke-taaltrainingen als een tierelier. We boden ook maatwerk, bijvoorbeeld voor juristen. Bestuur en directie deden de taaltrainingen en waren soms verbaasd over hun eigen teksten. Dat kon inderdaad wel beter…
Inmiddels hebben honderden medewerkers taaltrainingen gevolgd, zijn er 42 schrijfcoaches opgeleid, doen we steekproeven in de postkamer, zetten we iedere week de ‘meest begrijpelijke zin van de week’ op ons intranet, onderzoeken we het effect van verschillende teksten en organiseren we workshops over manieren om ook mensen die wat meer moeite hebben met taal te bereiken.
In 2017 is er op veler verzoek een tweede Taalbattle georganiseerd. En wie wonnen? Bekijk het filmpje. [https://www.youtube.com/watch?v=J6huNaGXEh0]
Nu zijn we zover dat we de lat nog hoger kunnen leggen: we zijn de begrijpelijkst schrijvende gemeente van Nederland. Dus we dagen alle gemeentes uit!”

Organisatie

Gemeente Utrecht

Contact

Dominique Simhoffer
senior communicatieadviseur

Bestanden en links

Dat kan beter-website